A.大量的長輩人口的需求：逆轉孤單與退化
根據聯合國預估，高齡人口2050年全球將會有15億。而目前歐洲有1.46億,台灣目前65-60 歲以上人口占總人口的18%-25%，而且比例持續提升。
這一群數量巨大的長輩世代，一方面擁有豐富的社會閱歷與人生智慧，一方面卻面臨社會角色的退場，子女的離家獨立，加上身體機能不如年輕時強健，如果沒有積極地重新佈局，很可能讓後段人生失去舞台，在家庭與社會關係中都感覺孤單與退化。
因此，安排適當的照顧支持環境，保持豐富生活體驗以及積極的社會角色，是屬於整個長輩世代都需要的創新佈局。
B.數位網絡的機會與問題
許多研究都證實，行動載具與網路服務對於長輩世代的生活支持，有極大的的重要性，因為它同時提供了娛樂，社交，學習，收入的機會，社交友誼，以及各種生活機能的工具，還有政府或商業平台的服務。
善用行動網絡，能大幅提高長輩的行動能力，社交關係，以及社會活動範圍。這一切正是長輩世代在人生重新佈局的有用工具。
但因為層出不窮的網絡詐欺，社交霸凌，傳播污染與隱私侵犯，讓長輩世代運用網絡媒體時充滿風險，而大多以青壯年為主的網站介面與操作設計，甚至服務的內容，也時常讓長輩世代在運用上受到很多限制與挫折。
C. 解方提案：
Qplax 平台的價值：
運用網絡平台，支持長輩世代佈局：建立友誼社群的照顧支持，豐富媒體的學習體驗，以及在社交互動中扮演積極的社會角色。可以降低，甚至反轉，孤單與退化的旅程。
Qplax 平台的任務：
安全的網絡環境中，提供豐富的媒體娛樂與學習，以及包含家庭，親友，鄰里，與社群等，多樣化的社群友誼陪伴。提供正向的社會參與角色與活動。
Qplax 平台的服務：
- 由近而遠的社交活動：家庭，親友，鄰里，與社群的傳統社會關係因為沒有現實活動的動力而逐漸疏離，但可以透過訊息與影音分享，建立網絡的聯繫與陪伴關係，同時運用新的動力，例如鄰里長與社區組織，還有NGO志工活動，建立由近而遠的友誼生活圈，獲得多樣化的社群陪伴照顧與網絡管家的*換位照顧。
- 豐富的媒體娛樂與社交對話，網絡妨駭與防詐保護。
建立一個安全保護的影音娛樂與學習平台，透過各種音樂與劇情影片，新聞報導，虛擬實境的旅遊與遊戲，現場直播，各種主題的達人直播與影片，在閱聽分享與對話中自然建立聯繫，陪伴，以及友誼支持的環境。
而且，還有以長輩為對象的生活常識的與社會動態的專題報導，包含隱私保護以及詐騙防護的知識，案例事件，惡質行銷與詐騙交友的隔絕，購物安全的保障等等，進行公共通報與個案保護。
3.服務做法：社群網絡平台
社群媒體：個人或群組帳號 家族 鄰里 島國 宗派 家門 學院(私密或開放｜會員 營業 )
a. 個人頁面
限額擁有：動態牆 媒體社交 相簿 故事 好友 社團｜客廳對話｜管家通訊｜AI顧問｜
瀏覽選用：課程 商店 影片 影集 頻道 達人社團 自訂電視
- 家族頁面
動態社交：媒體 相簿媒體 視訊會議 客廳通訊 管家通訊｜AI顧問｜
選集服務：影片 頻道文章 文章
D. 顧客與用戶：
類型
1.長輩用戶：許多長輩都已經使用手機與平板來觀看網絡媒體，聯繫親人與朋友，但是目前網絡環境過度豐富，缺乏安全保護，社群媒體也沒有讓家人，親友，鄰里可以保持親情與友誼聯繫，活化社會關係的功能。更沒有以長輩本人的居家，娛樂，購物，社交，以及學習或創業為中心的整套工具。
2.家庭成員：長輩的子女在時間與空間限制下，照顧父母成為必須承受卻難以完美的任務。而且因為家庭關係的照顧，對權力義務難以理性界定，彼此互動方式也受到倫理角色限制，較難建立尊重專業與感謝回報的關係。不如專業，專責，或者*換位的志工照顧的持續性效果。
Qplax多元的網絡家庭系統，可以讓兒孫輩與親友都可以遠距地而省力地保持緊密聯繫，分享影音媒體與時事話題，再運用(下述)鄰里社區的社群陪伴，或者委託專人管家與專業行家的定點，定時，與定項照顧，達到彈性而多元化的照顧支持方式。
3.鄰里社區： 用戶居住環境的NGO社區組織與里長服務本身有公共經費，執行具體的社區任務。運用Qplax平台，將它們串接成為鄰里互助系統，作為長輩在地的生活圈，每個在地服務組織擁有服務專頁，用交友功能聯繫接受服務長輩，並且擁有影音分享，直播，公告與對話功能，同時在緊急狀況時，扮演家庭成員的協助通訊網絡。
4.管家，商店，與外送服務：
社區周邊商店，公園或各種服務機構，以及涵蓋本區的網絡外送服務，都是現成而近便的行家服務， 依照長輩喜好，建立每個據點的服務聯絡地圖，方便聯絡，購買，代訂等生活與居家服務。例如傢俱 水電 藥物 或者 血壓 食物過期 莫名訪客等等 交由管家服務代購代辦與管理流程，或者本人直接服務。
5.公司，社團，朋友圈：
地緣關係之外，同好與同事，公司或嗜好組織都可能組成隱密的大宅院或梅花島，或任何一種虛擬的夢想山莊，形成自己的鄰里社區。同樣設里長與組長，管家，行家，影音，公告與視訊會議。自己的電視頻道 外送呼叫以及居家服務。
行銷銷售順序:
- Ｑ玩家帳號：管家服務： 秘書與業務 950/m
- Q家族/成員：10x199=1989/m 學習使用照顧功能 局部管家
- 鄰里社群：99/m 1188/y --for shop
- 達人服務 影音 商店 課程 專欄
E.測試潛在夥伴與客戶：任務性的協作試用 回饋 參與 推廣 購買
啟動營運與行銷網：潛在團隊/夥伴/潛在客戶/市場
用戶群組測試：潛在客戶，社群媒體聯繫友誼，管家支持服務等 試用
核心主持人winny ｜管家中心｜平台主人｜不同的關係對象試用與參與…
助問卷-訪談-(協助安裝)試用-回饋(線上服務收集-現場協助)
對象
- 長輩自主社群：加入熟人與家庭 分組試用 潛在顧客/ 團購管家｜支持服務
- 晚輩團購照顧：同儕合作社：團購圈 烏龍院 梅花島 合作/管家服務
- 里長社區服務 : 社區中心｜影片-分享-布達-聯絡-服務 業務活動
- 志工照顧服務：志工社團據點｜業務聚會訪談活動
- 認證達人頻道：影片上傳 片集 頻道 同步直播 ｜talk視訊 直播 會議 累積
- 認證導師課程：長輩日刊 週刊 電子報
- 認證管家服務：各種分類業務 各有業務網頁 客戶可加入群組
8. 募資購買生活圈：青壯年玩家 為什麼付費 會得到什麼
雲家 長輩帳號＋雲里：鄰里/合作/志工照顧＋管家 定點定時照顧
雲端硬碟 相簿
募資 會得到不同等級服務
不同等級的平台服務與管家/達人服務
1. 平台：
影音頻道，鄰里社區網頁，長輩帳號網頁，社交分享功能，上傳限額。
2. 管家：
a. 居家流程與身體照顧 檔案 鄰里社區與商店地圖 聯絡方式
b. 支持對話版(生活 購物 身體等即時通報) 緊急狀況家族 鄰里通報 影音知識(鄰里)群組通告
c. 訂製第四台 娛樂與課程建議 選集
d. 代購代辦 旅遊 購物
e. 雲家管理 相簿檔案管理 對話刪除 系統更新 雲家硬碟管理
一個人服務 50-100人 試算： 50x400-800-1200-1600=2 萬至8萬 50 people
F.行銷與通路
F.1.產品再設計：
問題多強，產品就有多強 …要有指標
Problem Solutions and metrics
減免孤單 退化｜維持健康 防止意外 避免風險
影音環境｜鄰里社區｜照顧檔案｜親友社群｜管家服務(中心 for Everything)
互動陪伴 學習見識 參與社會
網絡生活圈 家庭 親友 鄰里 ｜消費 社會 世界
F.2.客戶定位：先縮小到最強磁場群眾 有客戶才有行銷與通路策略
Customer Segment｜Advantage on Gain and Pain ｜Channel:
1. 老人 單獨居家 亞健康 有智慧手機或平板 上網看節目
a. 問題？: 身心孤單 社會退化 > 親情友誼 生活障礙 活動意外 社交活動 行銷詐騙
b. 解方？ 網絡支持 陪伴 照顧｜網絡娛樂 學習 社交 參與
2. 子女(壯年族)
a.問題？照顧的責任 專業的不足 時間空間限制 換位照顧的需要
b. 答案？
b.1. 募資會員：買一個網絡生活圈給父母：鄰里照顧與影音學習＋達人諮詢管家辦事
b.2. 團購 合作照顧 雲家族：雲端硬碟。相簿。對話版 互助管家 點數管家 訂閱行家
b.3. 鄰里社區 彼此合作，里長與NGO合作
F.3.通路
社區/鄰里 互助照顧帳號(免費)
- 平台＋網絡帳號＋手機與平板＝傳送媒體服務｜經營收費服務
- 里長與社區組織 協助上網 = 免費帳號 協助進場 鄰里相聞
- 募資平台 子女購買照顧帳號 收費服務與鄰里帳號
- 組織合作：團購概念｜同事/朋友圈的父母照顧合作社
F.4.競爭特色：有多麼想買？有多少問題疏解？得到新生活？流程順暢？
A. 社群照顧：多層次社群 多元換位的照顧
- 管家遠距支持：建置影音頻道 照顧檔案與流程 居家與鄰里地圖
- 支持流程與地圖：居家流程 身體地圖 社區鄰里 機構服務 代購代辦
- 長輩居家照顧，風險關注，生活意外防護
- 管家達人｜子女匿名管家｜親友團｜鄰里支持
- 影音與圖庫 檔案管理 親友分享 訊息同步
B. 安全影音媒體
- 娛樂頻道：個人第四台 影集(大共有與小添加)｜學習頻道
- 學習頻道
- 活動頻道
- 達人頻道
- 行家頻道
- 管家頻道
G.提供的服務項目：細項試列
1.安全,豐富,優質的影音娛樂與社交媒體：
- 探索無限的娛樂，提供清晰實用的知識，愉悅開闊的見識，安全的社群交誼。
- 提供無障礙的影音操作介面，無廣告的娛樂體驗，剔除造假的惡質媒體
- 導師社工的導遊與教學頻道，安全加密的對話互助論壇
- 嚴選優質媒體 無廣告與陌生社群騷擾 斷絕假訊息與網絡詐騙
- 影音雜誌化編輯 包含娛樂與知識影片直播新聞 2萬持續更新
- 閱聽 對話 收集 分享 對話 功能 與 易操作介面
- *玩家網頁 表現自我 相簿 交友 追蹤 聯絡 以及自我影集 相簿
- 公信力團體推薦或自我認證的會員，斷絕社交侵害與網絡詐騙風險
2.暖心陪伴的網絡家庭
- 好友 親人 家族 同好組成的親密社群
- 常備的視訊會議，同步分享的相簿，私密隨意的說話聊天
- 親友互助保護的通訊工具，自然串連的陪伴與支持照顧關係。
- 正會員推薦的五位親友會員 形成家族圈
- 家族圈 對話串 分享影集
- 家族活動 視訊會議 動態相簿 看片聚會 …
- *照顧通訊 社交保護 專屬影集 專有頻道與直播
3 鄰里陪伴與社區活動
- 里長與社區網絡中心
- 周邊商家網路街道
- 鄰里成員交友網絡
- 里長與社區團體推薦 導入的免費會員
- 網絡社區中心(專頁)：地圖 簡介 影集 頻道 公告
- 社區友誼支持網絡
- 網絡社區活動 相簿 說書 說電影 說旅遊 看片聚會 專屬影集 專有頻道與直播
- 社區商店引導
4. 達人導航頻道：訂閱影音學習與服務
A. 平台共享頻道：
- 各種影音娛樂
- 各種新聞報導
- 旅遊頻道
- 說書說電影
- 數位素養課程
- 防詐騙與網絡隱私保護
B.達人主題頻道：選集，導覽，帶團，對話，直播
- 360行達人導航/專業服務
- 壯世代創業課程
- 數位素養課程：隱私與資產保護 安全妨駭 毒害媒體辨識 置入行銷辨識
- 身心養護課程：飲食 運動 打坐 身心靈活動
- 世界旅遊導覽：網絡旅遊帶團 組團
- 網絡領袖直播：時事娛樂與生活分享
5. 管家社群
- 生活流程：身心健康維護 對話陪伴支持 運動散步購物 家務藥物健檢 食品安全
- 居家勞務：清潔 洗衣 維修 搬動 整理 佈置
- 網絡代辦與跑腿服務：社區周遍，政府機構與政府與商業服務 外送
5.遠程居家服務
- 身心健康陪伴支持 安全與健康緊急支持 居家日常流程支持 親友聯絡管理
- 居家飲食 用藥 家務與勞務 操作解題指引 與派工管理
- 外送服務代訂與管理 鄰里服務管理
- 網絡服務操作 政府與商業平台操作服務
- 消費保護通訊版
Elderly Entertainment and Socially Secure Media Platforms
The Necessity for Life Transformation in the Aging Population
According to United Nations projections, the global elderly population is expected to reach 1.5 billion by 2050. In Europe, there are currently 146 million elderly individuals, and in Taiwan, those aged 65-60 and above constitute 18%-25% of the overall population, with this percentage continually on the rise.
This substantial demographic of elderly individuals holds a wealth of social experience and life wisdom. Nevertheless, they face the challenge of societal role retreat, children’s independence, and diminished physical vitality. Without deliberate reorganization, the latter part of their lives may unfortunately be associated with conventional “aging” stereotypes.
Consequently, establishing an environment that offers suitable care and support, maintaining a tapestry of enriching life experiences, and actively engaging in social roles become imperative for innovating life for the entire aging generation.
Opportunities and Challenges in the Digital Network Realm
Multiple studies affirm the pivotal role of mobile devices and internet services in significantly supporting the lives of the elderly. These technologies not only open avenues for entertainment, social interaction, learning, and income opportunities but also serve as indispensable tools for daily life functionalities and government or business platforms. These tools are vital for the aging generation to reconfigure their lives and reintegrate into societal roles.
However, the prevalence of online scams, social bullying, the dissemination of harmful content, and privacy infringements pose risks when the elderly engage with online media. The interfaces, operations, and content of websites, primarily tailored for younger generations, often impose limitations and frustrations on the elderly.
Proposed Resolution
The solution lies in creating a secure media and social platform that delivers high-quality, diverse content, encompassing audiovisual entertainment, experiential learning, hobby exploration, consumer protection, secure social interaction, family reunions, and additional plug-in services such as home care, support, mental health healing, travel guidance, and even entrepreneurial learning for additional income. All of this unfolds within an environment rigorously safeguarding privacy and preventing fraud, thereby mitigating risks associated with malicious marketing, online friendship pitfalls, and even filtering out ads in audiovisual content. The overarching objective is to construct a supportive online community reminiscent of a close-knit neighborhood.
Provided Services:
1. Secure, Abundant, and Premium Audiovisual Entertainment and Social Media:
- Explore boundless entertainment, offering clear, practical knowledge, and delightful and expansive insights, within a secure community.
- Present an accessible audiovisual interface, an ad-free entertainment experience, and eliminate deceitful and malicious media.
- Membership recommendations or self-certifications by reputable organizations, severing ties with social infringements and online fraud risks.
- Social work tutorials for guided tours and instructional channels within a secure and encrypted discussion forum.
2. Heartwarming Online Familial Companionship:
- Intimate communities are comprised of friends, family, and like-minded individuals.
- Regular video conferences, synchronized photo sharing, and private, informal chat sessions.
- Communication tools ensure friends and family assistance, fostering natural connections for companionship and support.
3. Neighborhood Companionship and Community Activities:
- Community leaders and network centers at the neighborhood level.
- Online street markets involving local businesses.
- A friendship network among neighborhood members.
4. Expert Navigational Channels: Subscription-based Audiovisual Learning and Services:
A. Shared Channels on the Platform:
- Varied audiovisual entertainment.
- Diverse news reports.
- Travel channels.
- Discussions on books and movies.
- Digital literacy courses.
- Fraud prevention and online privacy protection.
B. Expert Themed Channels: Collections, Tours, Group Tours, Conversations, Live Broadcasting:
- Consumption.
- Work.
- Entertainment.
- Relationships.
- Health.
- Healing.
- Entrepreneurship.
5. Remote Home Services:
- Support for physical and mental health companionship, secure and healthy emergency support, assistance for daily home routines, and management of friend and family contacts.
- Services for home dining, medication, household and labor operation troubleshooting, and dispatch management.
- Service ordering and management for delivery and local services.
- Operational guidance for network services and government and business platform services.
- Consumer protection communication boards.
E.Approach
1.Rich and Safe Media Environment:
Carefully select quality media, remove ads, and prevent harassment from unfamiliar social groups, fake information, and online scams.
Magazine-style editing for audiovisual content, including entertainment and knowledge videos, live news, with a continuous update of 20,000 pieces.
Reading, listening, conversing, sharing, and dialogue functions with an easy-to-use interface.
*Player webpage for self-expression, photo albums, social connections, follow-ups, contacts, and self-portrait albums.
2.Community Neighborhood
Free memberships recommended by neighborhood heads and community groups.
Network community center (homepage): Map, introduction, album, channel, announcements.
Community friendship support network.
Network community activities, albums, storytelling, movie talks, travel discussions, movie gatherings, exclusive series, and live broadcasts.
Community store guidance.
3.Family Community
Five recommended family members forming a family circle.
Family circle for conversation threads and shared photo albums.
Family activities, video conferences, dynamic photo albums, movie gatherings, etc.
*Care communication, social protection, exclusive series, and live broadcasts.
4.Expert Community
360-degree experts in navigation/professional services.
Entrepreneurship courses for the Vigorous Generation.
Digital literacy courses: Privacy and asset protection, secure hacking prevention, toxic media identification, and embedded marketing recognition.
Physical and mental health courses: Diet, exercise, meditation, mind and body activities.
World travel guide: Online travel groups and group formation.
Online leader live broadcasts: Current affairs, entertainment, and life sharing.
5.Butler Community
Life processes: Physical and mental health maintenance, conversation support, exercise walks, shopping, household and medication checks, and food safety.
Home services: Cleaning, laundry, maintenance, moving, organizing, and decorating.
Network outsourcing and errand services: Community coverage, government agencies and services, delivery services.
附記
TEST GUEST ACCOUNT OK 選擇app to use / TALK FILE OK!
家庭帳號 (family group)and 團體/鄰里帳號(community group)
管家行家商家個人服務帳號